Podmínky pro získání zákaznické podpory:
Podpora je poskytována k Plné placené Aktuální verzi programu, pro daný kalendářní rok.
Roční aktualizace (Update) - první rok ZDARMA.
Právo na všechny aktualizace v průběhu celého kalendářního roku včetně komplexní podpory k programu. Doporučujeme pořídit vždy na začátku kalendářního roku.
Aktualizace a zákaznická podpora v prvním kalendářním roce zdarma.
V dalších letech je cena aktualizace 25% z ceny licence - počítáno z aktuálních koncových cen webového ceníku.
Aktualizace jsou průběžné a jednotlivé verze na sebe navazují. Při vynechání aktualizace se proto vždy doplácí poplatek ve výši jedné aktualizace navíc, protože není možné vyjmout předchozí implementované změny. Z těchto důvodů doporučujeme aktualizovat pravidelně každý rok.
Podpora k programu:
- telefon: +420 387 007 777
- tlačítko "Podpora" - v horní liště programu EKONOM
Podmínkou služby "Podpora" je připojení k internetu a aktuální verze programu.
Uživatelé programu tak mají k dispozici:
- kontaktní formulář podpory EKONOM
- řešení nejčastějších problémů při účtování
- řešení nejčastějších technických problémů
- zpravodaj s informacemi o prodejních akcích a novinkách programu EKONOM
Diskusní fórum:
Své náměty a dotazy můžete rovněz zadávat do diskusního fóra v sekci DISKUSE na těchto stránkách. Autoři programu, lektoři a zkušení uživatelé zde nabízí odpovědi na spoustu vašich dotazů.
Licenční ujednání:
Licenční ujednání mezi uživatelem programu EKONOM a společností Elisoft - zde
Vzdálená podpora:
Vzdálená podpora programu EKONOM po předchozí dohodě s našimi operátory (pro aktuální verzi placené licence).
